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烟草在线固原消息 为深入开展网络营销工作，提高工作效率，使各岗位、各环节实现全贯通、全覆盖，使网络平台精益发展、快速发展、健康发展成为新常态，宁夏固原烟草卷烟营销中心持续深入开展QC课题研究。
一是严格按照QC活动程序，依照PDCA活动计划开展各项工作，重点对网络营销参与率不高的原因进行分析，开展末端因素验证，对要因进行确认，在制定相关对策后，强化对策落实和效果检查。
二是对照要因分析结果，由网络营销管理员采取“走下去”的形式，对五个营销区域开展技能操作指导培训，提升营销人员指导客户的能力，确保零售客户掌握与之相关的操作技能。
三是采取“外推内拉”的形式，即强化客户经理宣传和指导作用发挥，对客户形成推力，高频次开展网络营销活动，增强平台本身对客户的拉动作用，持续提高客户服务平台吸引力，促进网络营销功能发挥。
四是成立网络营销客户服务团队，对客户诉求采集、需求响应、信息发布、经营指导进行归口服务与管理，最大限度发挥网络营销在客户服务满意度提升方面的功能。
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