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烟草在线固原消息 近日，宁夏固原市公司以精益货源供应为抓手，以精益服务方式为保障，以精益平台建设为手段，利用客户服务平台开展了系列精益营销措施，为进一步开展精益营销工作和提升客户满意度奠定了良好基础。
一是收集货源需求，做到精准投放。在稳价调控期内，利用平台发起话题，收集客户货源需求，经核实后个性化进行调整，避免了客户囤货、断货情况的发生，提升了平台影响力，提高了客户满意度。
二是扩大服务团队，做到全员全程。扩充了固原烟草润夏服务团队成员，将营销中心主任、副主任、专业化岗位，分公司副经理（副部长）、市场经理、客户经理等11个营销岗位全部纳入服务团队，实现分工负责，全员全程为客户提供线上线下服务指导。
三是优化平台模块，做到多层互动。以市公司和分公司两个层面为互动出发点，将原有论坛18个板块重新进行整合，新增了区域互动模块，由区域副经理做版主，客户参与平台能够实现市县两级联动，激发了营销区域参与平台建设的积极性与主动性，更好实现平台为我所用。
