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安徽省局建设卷烟识别教研室强化专卖社会服务效能

2015年10月16日 来源:安徽省烟草专卖局网站 作者:
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  烟草在线据安徽省烟草专卖局网站报道  日前,安徽省局在全省系统创建优秀县级烟草专卖局暨专卖管理所(队)标准化建设推进会上研究、部署全省卷烟识别教研室建设工作,着力提升全社会的识、防假能力,切实维护国家利益和消费者利益。

  一是准确定位,发挥卷烟知识科普作用。把教研室作为基层县局联系、服务零售户和消费者的载体,面向社会展示真假卷烟标样,发布制售假烟信息,宣传专卖法律法规知识,详实介绍卷烟生产流程和包装工艺,以直观、形象、互动的方式普及卷烟识假、防假知识,受理客户和消费者卷烟识别咨询,积极承担消费维权服务责任。

  二是科学利用,提升队伍卷烟打假能力。将教研室作为提升执法人员卷烟识别能力的载体。自己动手,提练总结各种卷烟生产机型的生产、封装、材质识别点;自主培训,采取骨干教学、集体研讨、互动交流等多种培训方式,提升队伍卷烟打假的基本业务素养,切实提升“维护国家利益、消费者利益”的能力。

  三是规范管理,树立烟草行业社会形象。配套科普培训、咨询受理、维权处置管理举措,面向社会开放,通过互动、展示、培训、演练等多种方式面向社会科普行业知识。同时,建立卷烟识别信息系统,面向零售户和消费者推送新品卷烟特征、制售假烟动态和卷烟识别常识,营造全社会参与的综合监管体系,不断丰富专卖管理服务内涵,营造法制、稳定、健康的卷烟流通秩序。

  四是合理规划,发挥标准化平台效能。合理利用闲置办公场所、科学规划教研室布局、配备先进设备,设立卷烟包装机型图板陈列区、真品卷烟标样陈列区、假烟标样展示区、卷烟实物操作区及卷烟识别平台5个功能区,打造集培训学习、研讨交流、标样展示为一体的标准化的应用平台。目前已在黄山市局、泾县县局分别建成1个一级教研室和1个二级研室,并投入使用,社会效果良好。

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