烟草在线嘉峪关消息　　近日，甘肃省嘉峪关市公司组织开展全公司营销人员业务技能培训专题会议，多措并举，为进一步提高全公司卷烟营销人员的业务能力水平，为推动全年各项营销工作目标任务的完成提供新的动力。

　　一是举办卷烟营销业务技能培训会，学习定西公司现代终端建设的规划设计、现代终端建设的过程管理、现代终端建设的运行维护与功能发挥，借鉴定西先进经验；

　　二是针对营销人员、特别是客户经理缺乏专业的卷烟营销知识和服务技能的问题，市公司将客户经理业务技能和人员素质培训工作纳入月度培训工作计划，坚持不懈当作一项长期工作来抓；

　　三是邀请营销内训师为全体营销人员开展卷烟营销、客户服务、职业素养、工作管理等内容的专项培训，为下一步市场化改革后高素质营销人员的业务需求提前做好准备；

　　四是积极摸底、动员卷烟营销人员参加二级、三级职业技能鉴定考试，力求通过应试，打通一线营销人员业务晋升通道。

　　通过以上措施，实现一线员工掌握市场营销基础知识、卷烟营销知识、专卖管理的有关规定，学会分析市场和客户，了解客户的需求，帮助和指导客户开展市场营销，提高岗位服务能力和解决问题的能力。加强与客户面对面地沟通，反馈或处理在整个管理、营销过程中出现的问题，提高服务营销工作的执行力，把自己锻造成为一名“多面手”和“复合型人才”，为客户提供更优质的服务，为企业谋求更广阔的发展空间。