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烟草在线万年消息 近日，江西万年烟草重拳出击，以抓好“滕王阁”卷烟的培育工作为切入点，作为破解当前客户盈利水平低、客户满意度低、客我关系不和谐的重要举措和提升客户经理服务客户，指导经营工作水平的重要内容。抓好客户拜访工作流程的改造。把客户拜访工作划分为四个主要方面。
一是指导客户订货工作。建设客户卷烟进、销、存数据的采集和分析模型，以此为基础数据，推算市场真实需求和客户销售能力，策划、提供客户卷烟订单建议；二是客户卷烟库存管理指导工作。要按照分类堆放、先进先出、防盗防变质的要求，指导客户规范库存管理，以此来解决客户合理订货，降低库存风险和提高客户经理采集数据工作的效率；三是品牌终端推荐指导。要加强客户对品牌卖点传播技巧指导工作，做好不同阶段品牌市场表现数据的采集和分析工作，使品牌投放节奏与市场需求相吻合、相匹配；四是客户维护工作。重点要做好客户意见、建议的收集和处理工作，加强客我关系管理，提高客户满意度，和谐客我关系。
