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烟草在线九江消息 为提高客户满意度、减轻客户经理长期重负的心理压力，基于营销模式的改变，由以往的挤压式营销转变到当前的引导式营销，当务之急就是让卷烟零售户清楚明了地知道自己的客户代码、客户档序以及依据代码、档序得出的每月合理订量。
江西九江分公司主要负责人高度重视，并对此项工作进行了详细布置。在宣传过程当中，需做到“三个引导”：一是引导客户关注每月合理定量。客户经理在电话拜访客户以及实地走访当中，应告知卷烟零售客户每月合理定量、测算标准，并积极引导客户力争达到合理定量。二是引导部分客户能够争取增量。每周关注客户订购情况，告知客户增量条件，引导客户多订省产烟，为省产烟、金圣烟的销售做出积极的贡献。三是引导客户逐步实现意识转变。在去年订购模式的影响下，大部分卷烟零售客户对订货抱持观望态度，对这部分客户的订购意识的引导尤为重要。
此项工作意义深远，在前期卷烟零售客户库存压力大的前提下，需对每位卷烟零售客户循循善导，使其意识到总量计划是一种不亚于紧俏烟的稀缺资源，重拾对省产卷烟的信心，增加客企互相信任。
