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甘肃定西市局建立“八化八模型”精益专卖科学考评机制

2016年03月24日 来源:烟草在线 作者:王朝霞
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  烟草在线定西消息  为进一步加强专卖管理工作考核,全面评价专卖管理工作,切实发挥好专卖管理职责,有效解决专卖考评科学评价不足、全面性、针对性不强等问题。甘肃省定西市局结合实际,建立了“八化八模型”精益专卖科学考评机制。 

  一是关键指标定量化。将市场监管效率、辖区卷烟累计销量、单条值增长率作为关键指标,根据近两年辖区各单位案件查处情况趋势波动和销量、单条值的增幅波动确定季度案值指导目标,通过建立监管效率衡量模型,实现重点指标定量控制。

  二是核心指标科学化。突出市场净化率和管理服务满意度测评,解决随机抽查市场净化率和管理服务满意度数据客观性、准确性不足的问题,通过建立市场净化评价模型,使核心指标更易操作、更具科学性,真正达到专卖工作成本化控制。

  三是管控指标合理化。以市场评估、交叉检查为方式,重点对违法经营行为、许可证管理使用、法律法规宣传等内容进行督查,通过建立交叉检查评估模型,使管控指标更加合理,使专卖工作该干什么、该控什么、该做什么目标清晰。

  四是素测指标清晰化。在专卖人员业务能力测评中,丰富题库内容,通过现场作答、情景演练、辩论答辩、模拟办案等形式,建立素质测评提升模型,提高专卖人员业务技能和综合素质,不断促进专卖队伍素质转型。

  五是痕迹指标最优化。以标准化管理为手段,结合工作内容设计痕迹记录标准,形成了7大项46小项痕迹标准,强调痕迹记录零缺陷、零失误、零差错,建立了基础管理标准模型,解决说什么就干什么的问题。

  六是创新指标开放化。建立QC创新项目“集成库”、创新“金点子库”和工作改良提升“建议库”,采取综合评审、报告点评、交叉互评的方式,形成了创新推进集成模型,引导和激发全员创新动力,形成“人人创新、事事创新”的氛围。

  七是改良指标动态化。采用“PDCA”循环工具,突出市场监管效率提升对比和痕迹管理问题项次对比,达到问题有改进、有提升、有精减、能追溯,建立精益改良提升模型,从而更合理公平的评价专卖管理工作。

  八是不可控指标定性化。将涉烟刑事大要案件和打假破网任务列为不可控指标,采取“重考核、重奖励”的方式,实行“一季一报、一年一考、一案一奖”,有效激发专卖人员“办大案、办精品案、办网络案”的动力能力。在完善考核指标和考核模型的同时,我们设计了绩效结果挂钩模型,以模型推衍衡量指标进度,不断优化提升精益专卖水平。

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