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广西凌云县局“三抓三促”提高许可证办理满意度

2016年04月12日 来源:烟草在线 作者:李东方、王彩琼
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  烟草在线凌云消息  为进一步严明许可证办理工作纪律,规范许可证办理工作程序,切实提高行政许可效率,近日,广西凌云县局立足工作实际,采取三项举措,紧抓效能改进,切实提高许可证办理社会满意度。

  一是抓窗口服务,促进高效办理。严格落实“一口受理、规范办理、限时办结、网上审批、公开透明”的工作要求,现场公开工作规范、办证条件、审批流程等制度规定,提供业务咨询、进度查询和结果查询等一系列服务,尽量缩短审批时限,公开证件办理结果,提供便民服务措施,有效促进许可证办理便民、高效。

  二是抓依法行政,促进阳光办理。严格落实廉洁从政若干规定和文明执法六条禁令,坚决执行烟草专卖法律法规,全面推行依法行政、文明执法行为规范,引入内部监管规则,加强执法监督和权利制约,坚决禁止和杜绝办理人情证、关系证,公开进度查询、流程查阅和结果查看,有效促进许可证阳光审批、透明办理。

  三是抓程序监督,促进规范办理。严格落实许可证管理办法和许可证申请与办理程序规定,规范受理、审查、审批工作流程,明确职责分工,落实具体责任,积极发挥内部监督、群众监督和回访监督三大监督渠道,紧抓办理程序、办理时限和办理结果三项重点,全面开展监督检查和行政回访工作,有效促进许可证规范办理。

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