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烟草在线北京消息 为进一步规范卷烟配送行为，提高配送服务质量，近日，北京烟草物流中心对七个直配区县的零售客户进行基本信息采集及摸底调查工作。
此项工作由直配区全体卷烟送货员参与完成，历时15天，调查内容主要以全面调查、双向沟通、及时处理的形式开展。此次调查工作分为三方面，一是以采集零售户移动电话信息为主，建立完善的零售户信息资料库，便于在特殊情况下直接、准确的与零售客户取得联系，告知零售客户送货情况及送货时间；二是调查过程中，实地走访零售客户经营地，调查客户许可证代码、地址、电话、名称是否与配送票据相符；三是调查零售户因拆迁、重建、装修已无经营地址或暂时无经营地址的情况。调查过程中，如有特殊情况的零售客户，配送员将进行登记、分类、汇总，并及时与相关区县取得沟通，在调查过程中要求所有参与人员严格保密，严禁向其他单位、人员泄露零售户的有关资料，确保信息绝不外泄。
