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河南洛阳市卷烟配送中心着力打造感恩服务品牌

2015年05月14日 来源:烟草在线洛阳消息 作者:张东涛
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  烟草在线洛阳消息  近期,河南洛阳市卷烟配送中心作为企业文化建设试点单位,积极宣贯感恩文化,紧紧围绕“感恩服务,感动你我”服务理念,以“精准、精细、精益”为核心,着力打造卷烟物流感恩服务品牌。

  一是认真学习,领会文化真谛。要求全体员工认真学习“四个三”理念和感恩文化,个人学习和集中学习相结合,拿出体会、拿出感悟,真正理解感恩文化的真谛。

  二是上下结合,形成服务标准。要求各部门结合实际,按照业务需求和文化要求,从下至上汇总各业务服务标准,各主管领导、部门负责人准确汇总,自上而下审核修改服务标准,形成感恩服务品牌标准体系。

  三是认真践行,打造服务品牌。要求一线员工以实际行动认真践行感恩文化,严格执行感恩服务标准,营造感恩服务氛围,打造感恩服务品牌。

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