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近期，北京市烟草专卖局（公司）物流中心开展“优质服务提升季”活动，展示窗口形象，夯实物流业务“软实力”。
活动结合各岗位特点，立足实际工作，安排形式多样、内容丰富、特色鲜明的主题内容，提升员工的规范意识、服务意识、主动意识和创新意识。对外方面，面对工业企业的送货司机，做到注重仪容仪表、礼貌用语、服务耐心，充分体现主人翁精神。对内方面，面对上下游环节，规范业务流程，达到“零延误、零事故、零投诉”的目标。
通过开展“优质服务提升季”活动，进一步创新了仓储配送工作模式，提升了服务水平，塑造了良好的窗口形象，夯实了物流业务工作“软实力”。
