烟草在线专稿　　古有豫北王屋“愚公移山”、今有人间天河“红旗渠”，河南同胞从古到今创造了多少人间奇迹。“黄金叶”香烟正是这块热土上的河南中烟工业公司，生产的“全国重点品牌”。他们攻坚克难、敢为人先，为了消费者的吸食健康，今天他们又科技创新、生产出了一批领先世界先进水平，“低焦、少害”的香烟。在我们江苏省泰州市，卷烟零售户的销售成绩，也是逐年递增、一年红似一年。为了总结推广宣传他们这些好的销售经验，我采访了几位比较有代表性和影响力的卷烟零售户和烟草公司的客服经理。希望咱们广大的零售户和客服经理，能够从他们的经营故事中受到启发，去“触类旁通”把我们的卷烟销售迈上一个新的台阶。

　　零售户田央宏：

　　那一年我为谋生漂泊到豫中的一个城市，可怕的是一不小心竟然弄丢了盘缠。当夜宿桥洞时被瑟瑟寒风冻醒，万般无奈的我只好报警求助。

　　在派出所值班室里，我喝着热茶、烤着火炉，浑身上下立刻倍感温暖。我下意识地摸摸口袋，想掏出香烟来感谢一下民警大哥，但口袋空空。一个大个子民警似乎看透了我的心思，笑了笑反过来递给我一支“黄金叶”香烟。我己有快一天没抽烟了，我贪婪地一口接一口吸食着这特香、特醇的“黄金叶”，仿佛这是人间绝无仅有的稀世之物。

　　当民警大哥把我送往回家的火车站时，大个子民警又将口袋里的那半包“黄金叶”香烟塞进我的手中，并无声地笑了笑。这笑包含了一份“烟”缘和河南兄弟无私的爱　。

　　后来我回家开了一爿烟酒百货店，为了这份缘和这份爱，我卖的是“黄金叶”香烟、抽的是“黄金叶”香烟。每每经营、吸食“黄金叶”香烟时，我就会想到河南大个子民警大哥　。所以，“黄金叶”香烟时时刻刻都在勉励我去做一个乐于助人的好人。“世上无难事，只怕有心人。”我是带着感情卖“黄金叶”香烟的，因为我用心了，所以“黄金叶”香烟也就成了我店里特别畅销的品牌之一。

　　零售户周鹤艮：

　　我的店铺烟柜台常年不缺的就是“黄金叶”香烟，有“黄金叶（金满堂）”、“黄金叶（黄金眼）”，以及“黄金叶（大金元）”等几个品种。

　　记得我刚开店那阵子，邻居王二爷盖房要用烟，想买几十条价位在十元左右的香烟。我给他挑选了几个品牌，他都嫌没有“彩头”不满意。最后还是我爱人聪明，一眼就看懂了王二爷的心事，给他介绍了“黄金叶（金满堂）。王二爷一看非常满意，当时他心里哪个乐啊，就像拾到个“金元宝”。并笑着说了个我至今都还记得的顺口溜：“开工巧碰‘黄金叶’，建房喜遇‘金满堂’。”一款寓意吉祥的好名字，不仅成全了我的这笔生意，就连以后王二爷建房上梁、峻工，庆贺用的其他商品都是买的我家的。

　　尝到品牌文化甜头的我，以后不仅把“黄金叶（金满堂）”作为主要赚钱的品牌，眼睛还又瞄上了“黄金叶（黄金眼）”。“黄金叶（黄金眼）”金黄的基色上排列着多少个圆圆的“太阳”，它恰似365天的黄金祝福，祝福人们天天过“黄金好日子”、365天天天“圆满安康幸福”；还有“黄金叶（大金元）”香烟，大“金元宝”谁不喜爱？每逢春节“黄金叶（大金元）”和“黄金叶（黄金眼）”香烟，在我的商店内都会成为“抢手货”。

　　零售户左雨云：

　　记得那年刚进“黄金叶”香烟的时候，放了一个星期都没能卖出去一包。

　　后来我怂恿老公打开一包试试，老公说这烟不错：清香舒喉、绵柔中透射出劲道。榜样的力量是无穷的，老公身边的三朋四友，很快都被传染、恋上了这款“黄金叶”。

　　面对如此快速能让消费者接受的东西，我开始相信它的内在质量了。于是我把烟柜最显眼重要的位置腾出来，放上“黄金叶”香烟。每当发现一些购烟游离的顾客，我都会积极主动上前介绍“黄金叶”，并拿出试吸的品尝烟请他们尝试一下。通过我的努力，我店里的“黄金叶”香烟的销售量很快就上了台阶。尽管“黄金叶”香烟后来呈燎原之势，但我是抢得了先机，超前就挖掘到了“黄金叶”的首桶金。

　　前几天听说“黄金叶”又将在我们这里推出新品，我又信心满怀准备在这“黄金叶”新品上，再发一笔新品财。

　　零售户田国富：

　　“外地烟不好卖，外地的新品香烟更难卖。”这是咱们零售户卖烟时的一个不争的事实。但外地新品“黄金叶（爱尚细支）”香烟，店里还没到货我就被顾客预购了4条。

　　前不久烟草公司客服部陈经理，又来到我店进行业务拜访。他先了解了我超市目前的卷烟销售状况，又帮我分析了卷烟市场的销售前景和发展趋势。他说：“目前春节将至，作为平时卷烟一般销售价格在7元左右的农村商店，节日期间将会爬升一个档次，一般来说15元左右一包的香烟比较好卖。现在的人健康意识增强了，吃“肉”喜欢挑瘦的、吃“烟”偏爱低焦的。最近，河南中烟工业公司准备在我们泰州市场，投放一款‘黄金叶（爱尚细支）’香烟，低焦、少害焦油量只有6mg，并且是细支超薄包装。纤细腰身、时尚简约的细支烟，是迎合目前人们“追求时尚”的成功之作。在普通大众的眼中，“细支烟”的特性似乎更适合女士和年轻人，但其“低焦、少害”的特色，也正逐步受到职场精英、企业高层、政界政要，以及中老年消费者的青睐。所以‘黄金叶（尚品）’今年注定是一个流行的‘尚品’。”

　　说者有心、听客入迷。陈经理的一席话本是介绍给我听的，想不到竟把在旁边购物的几个小青年倾倒了，如此美妙的“尚品”他们都要想抢先偿个“鲜”。一统计他们合计要4条“黄金叶（尚品）”香烟，但公司供货平台，供应我家超市这个周期只有两条计划，没办法我只好先收下他们的预付款，等下个周期发货时再预留给他们。

　　客服经理孙平：

　　“唱凤凰”是我们泰州地区独特的民俗文艺，每年从正月初一到正月十五，唱凤凰的民间艺人就会扎一个五彩斑斓、维妙维肖的纸凤凰，组织四至五人挨家挨户地唱凤凰、送祝福。唱的凤凰歌词有准备好的、也有即兴发挥的。因此，我作为一名烟草公司的客服经理，灵机一动把“黄金叶”的特色品牌文化和卖点，融入到人们“喜闻乐见”的凤凰词中，让消费者从喜庆、欢乐的“唱凤凰”活动中，潜移默化中接受“黄金叶”品牌。下面是我寓“黄金叶”于娱乐中的凤凰词：

　　锣鼓一打（唉）咯嚓嚓

　　凤凰栖息到你家

　　一眼瞧见“黄金叶”（啊）

　　富贵荣华在此家

　　嗨、嗨，富贵荣华在此家！

　　锣鼓再打（唉）响当当

　　柜台正中“金满堂”

　　多财多福多子孙（啊）

　　幸福生活超小康

　　嗨、嗨，　幸福生活超小康

　　锣鼓三打（唉）更震撼

　　老板抽的“黄金眼”

　　黄金万两财兴旺（啊）

　　生意好过沈万山

　　嗨、嗨，生意好过沈万山

　　锣鼓密打（唉）乐喧喧

　　顾客来买“大金元”

　　金元宝来吉祥意（啊）

　　卖的高兴买的欢　

　　嗨、嗨，卖的高兴买的欢