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云南陆良县局强化服务助推2015年卷烟营销工作

2015年01月27日 来源:烟草在线陆良消息 作者:马瑛
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  烟草在线陆良消息  2015年,云南陆良县局(分公司)全面落实“强化卷烟网建、终端建设和市场掌控”的工作思路,以市场需求为导向,以品牌培育为中心,以提升服务水平为重点,优化服务水平,强化各项措施,严格规范经营,稳步推进卷烟营销工作实现卷烟营销工作全面上水平。

  一是加强培训,强化营销人员的服务意识,鼓励营销人员参加技能鉴定,打牢队伍基础,强化服务质量。

  二是根据现代终端建设实施方案,加强有条件客户的宣传动员,做好现代终端建设工作。

  三是强化营销人员和卷烟零售户的品牌培育意识,增强品牌培育技巧,做好品牌培育工作。

  四是不断改进“靓丽终端柜台陈列方案”,将柜台陈列维护工作固化于零售户的意识中,变要求摆放为主动摆放,进而提高柜台陈列效果,改善终端形象。

  五是健全营销人员培训制度,不断提升营销人员服务客户的技能和水平;通过零售户夜校培训、客户经理拜访服务等形式,提高客户的满意度和配合度。六是通过专销联动,认真梳理现有许可证,规范零售户经营行为,提高市场净化率。

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