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烟草在线固原消息 为提高客户参与网络营销的积极性，增强客户服务平台粘性，将平台打造成客我互动的重要阵地，促进终端成长，近日，宁夏固原烟草经过精心谋划，于客户服务平台上推出了首届“云烟杯”客户服务平台终端成长计划。
本计划首次推出的主题是“云烟要我抢好礼”活动。活动为期一月，每周一期。计划通过设计一定的活动规则，使平台上的新老客户均能积极主动登陆论坛，并活跃在论坛上，实现相互交流，共同提高的目的。
为保证活动取得实效，在过程控制上，将及时根据客户反馈信息，发布一些指导客户参与的帖子，并强化客户经理实地对客户进行指导，最大限度吸引客户。在活动结果评选上，在遵循先后次序的基础上，本着鼓励新客户、兼顾老客户的原则确定。在活动效果检验上，将采取平台上发布问卷调查的方式，检验活动目标是否达成。
活动开展3日来，活动公告和主题活动页面分别超过500次浏览，论坛中相关互动交流的帖子回复率又创新高，客户的积极主动性空前高涨。
