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烟草在线彭泽消息 为满足偏远、贫困的零售客户期望参与新商盟订货的愿望，江西省九江市彭泽县烟草专卖局携手彭泽中国移动公司“多方位”积极开展手机新商盟订货平台推广工作。
一是广泛宣传。本着“自愿加入、自主选择”的原则，通过拜访、短信、新商盟等方式积极开展手机新商盟订货平台宣传，主要针对无电脑的客户。要求推广面达到100%。
二是收集信息。要求客户经理在日常拜访中，将自愿参加手机新商盟订货的客户进行统计，同时，对客户的文化程度、经营地址、兴趣爱好、电话号码等信息进行摸底。
三是客户培训。协助移动公司客户经理通过PPT演示、体验学习、现场解答等方式对客户进行培训，使客户对手机新商盟订货平台有了更加清晰的认识。
四是后期服务。对客户使用过程中出现解决不了的问题，客户经理要及时上门或电话的方式帮助客户解决问题。也可能制作小手册的方式解答客户疑惑。
