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烟草在线黔东南消息 为进一步提高客户满意度，近日，贵州黔东南州局公司充分发挥新版“新商盟”系统优势，提升客户服务水平。
一是发挥卷烟订货功能。新版“新商盟”卷烟订货目录订单中显示新品、重点品牌、异型烟并配上图片，让零售客户了解卷烟品牌特点，并根据需要将价格排序，合理定位自身经营结构，进一步方便选购卷烟，有效提升零售客户经营能力，提高卷烟零售客户赢利水平。
二是发挥跨行支付功能。新增网上支付客户实行跨行支付，主要在于它的安全性和稳定性，规避风险，保障客户资金安全使用，提高客户满意度。
三是发挥信息平台功能。运用新版“新商盟”系统中的公告、客户留言交流等形式，向客户发布新品上市、价格变动、货源投放政策等信息，客户运用“新商盟”系统中客户服务留言板与网上营销员互动交流，网上营销员负责解答客户提出的各种问题，提供个性化服务，与客户建立一对一服务关系，提升客户服务水平。
