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烟草在线泰和消息 为提高卷烟零售户服务质量，江西泰和县局从几个方面着手，提升卷烟零售户满意度。
一是客户经理要将客户的订货时间进行提醒和告知，防止客户错过订烟时间，并及时向客户宣传营销策略，指导客户对卷烟的订购。
二是注重实地拜访卷烟经营户，客户经理要对不同的客户进行分析，将卷烟零售户销售的存在的问题总结归纳出来，指导客户改善。还要倾听客户的问题，把客户的疑问摆在第一位，为客户解决在卷烟销售上遇到的困难。指导客户合理库存，防止客户盲目囤积卷烟造成资金占用，造成不必要的损失。
三是对老、弱、病、残、特这类弱势群体客户给予特别关注，重点对其在经营指导、卷烟陈列、明码标价、现代零售终端建设等工作上的帮扶和支持力度。
