烟草在线专稿　　在零售经营中，不知道大家是否遇到过这样的情况。当你的超市非常红火的时候，附近的店铺老板坐不住了，他们打扮成顾客的模样或者派员工到我们的超市来“侦查”。面对他们的这种“侦查”，我们是将至拒之门外，还是睁一只眼闭一只眼，抑或是有其他好的做法呢？面对这样的情况，我是从容地面对，对于同行的这种“偷艺”行为我是能够理解的。

　　由于我比较善于动脑，所以我的超市无论是陈列，还是服务抑或是灯光等都有自己的特色。正是这些特色让我的超市能够吸引顾客的同时，进而让自己赢得了客观的收入。然而，就在我的生意做得如火如荼的时候，我发现附近一位超市的老板竟然乔装打扮成顾客来我的超市“侦查”。

　　那个老板一会看看这，一会看看那，我知道他是来“偷艺”的，可是考虑到他的面子我并没有戳穿他。再说啦，即使模仿，他也模仿不了。每个人的经营都有自己的特色，靠简单的模仿是肯定不行的。趁顾客都走了的空挡，我就对他说：“您不是莲花超市的老板吗？怎么今天到我这里买东西啊，是不是想和我聊聊啊？”听我这么一说，他也就不再遮掩啦，而是直接向我摊了牌。他说自己就是来学习的，本以为我会生气，所以就装扮成了顾客。他说了一通自己开店的难处，我的心顿时软了。于是，我就和他慢慢聊了起来。我跟他和盘托出，毫无保留地介绍了自己的方法，他非常感动。

　　后来，我们成为了好朋友，给他介绍了不好金点子，然而我的超市不仅没受到影响，反而生意更好啦。后来，又有一个老板来我们超市“侦查”。这位女老板进店后，四处观望，看得出并不是正买货的。她看了一会，象征性地买了一卷纸就离开了。临走的时候，我对她说：“请慢走，欢迎您下次光临！”她不好意思地离开了。没多久，她又来了，这次我还是像对待其他顾客那样对待她。后来，我看她很不好意思，在她要离开的时候，我对她说：“您好，我们对新顾客都有统计的，可以留下您的QQ号或者微信号码？这样以后我们超市搞活动的时候就可以及时通知您啦！”她有些吃惊，不过还是告诉了我。晚上的时候，我通过QQ加了她。然后，我对她说：“我知道你是俊明超市的老板，今天您到我们超市来参观，我超市有什么不足之处，请您指正哦！”听我这么一说，她不好意思地发了一个害羞的表情。后来，我们成为了好朋友，我讲好的方法告诉她，而她也把好的点子告诉我，这样我们实现了互利互惠。

　　其实，面对向我们“学习”的人，我们应该多一些理解和包容，俗话说，海纳百川有容乃大，做到了包容，那么我们就能够在和气中生财。这样才能发展得更好。同行来学艺，这是看得起我们，我们应该在理解的同时配合一下，而不是遮遮挡挡，抑或是恼羞成怒。有一句话说的特别好，经常被模仿，从未被超越。这句话非常有道理，用在我的身上恐怕是最好不过啦，面对来”偷艺“的人，我的宽容与大度感动了他们，而我的生意不但没有受到影响，反而还越来越好！