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烟草在线赣州消息 近期，按照江西赣州市公司统一安排部署，章贡分公司认真做好烟草易付升级客户指导服务工作：
一是认真学习操作流程，集中组织全体营销人员对升级过程中的银行卡绑定操作、订烟款支付操作及原有绑卡客户增设支付密码操作的流程进行认真学习，提高业务指导能力；
二是加强客户操作指导，对中国银行、工商银行客户的升级时间安排加强客户宣贯，指导客户参照升级后的烟草易付操作流程指南开展支付，为客户答疑解惑，提高客户操作能力；
三是加强异常情况反馈，密切关注客户使用升级版的烟草易付情况，对客户反馈的各类问题进行收集，与银行加强联系沟通，积极争取银行技术人员支持，提高客户支付操作成功率。
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