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烟草在线吉安消息 为进一步提升客户服务满意度，拉近客我之间的距离，江西吉安市局从满足客户心理需求为着力点，用真心真意服务广大零售客户。
一是视客户为朋友，对客户的特殊状况加以关注，如生日祝福、重大节日祝福、重大喜庆祝贺、客户重大事项慰问等。
二是从细微之处做起，从细节上体现客户关怀，体现对客户尊重，赢得客户配合与支持，如客户子女成长、突发困难援助等。
三是诚心诚意，在客户面前说真话、做真事、动真情、帮真忙、道真心，通过人格魅力给客户带来情感关怀，如客户家庭纠纷的化解、客户内心期望的艺术性满足等。
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