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烟草在线彭泽消息 为不断提升服务能力和水平，有效打牢卷烟营销工作市场基础，2015年以来，江西省九江市彭泽县烟草专卖局把零售客户培训作为营销服务工作的重点，1至7月份组织开展客户培训11场（次），受益客户647人。
一是在培训内容上下功夫。以帮助卷烟零售客户实际解决经营问题为切入点编制培训内容，以行业政策、卷烟订购、销售推介、营销技巧、库存优化等作为培训重点，有效解决客户卷烟经营问题与困难。
二是在培训形式上下功夫。针对涉及面广的零售终端建设、品牌培育等共性问题进行集中培训，对营销技巧相对匮乏的客户采取座谈交流、现场互动等形式进行小规模培训，不断提高培训工作的实效性。
三是在培训效果上下功夫。每场培训后进行跟踪问效，加强与零售客户的沟通，重点对培训后效果不佳或有需求的客户进行“一对一”上门培训，确保客户培训工作的持续完善和改进。
