在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
烟草在线韩城消息 近日，陕西韩城市局（分公司）切实规范客户经理工作流程，抓好客户拜访各个环节，提升客户拜访质量与效率。
一是结合实际，制定客户拜访计划。以月为一个完整的拜访周期，每周提报拜访计划，综合考虑客户级别、店面形象、对相关政策的熟知度、订单执行情况等因素突出拜访的重点内容，并交由部门审核。部门对拜访计划的完成情况进行统计汇总与后期跟踪核实。
二是重点突出，规范拜访标准化流程。坚持首末户报告制度与痕迹化拜访，拜访过程中重点关注品牌拆零上柜率、店内省外烟库存量的合理性，对可能存在的级别虚低、级别虚高情况及时上报；对涉案客户上门做好规范经营政策宣讲工作；切实走访农村供货客户的实际动销能力，防止其级别虚高套取有效货源。对电话清查工作中发现的空号、错号等情况上门核查并修改号码，方便与客户的及时联系沟通
三是及时反馈，促进专销互动。加强与专管员之间的信息沟通，对日常走访中发现的开店不开门、电话故障、法人变更、经营地址变更等有效信息，及时向专卖部门反馈，及时处理，进一步清整市场，提升市场规范水平。
