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烟草在线据江苏省无锡市烟草专卖局网站报道 近日，江苏无锡市公司客户经理通过四个步骤，指导烟草零售户巧借双十一电商东风，把服务做到实处，切实做好淡季营销。
一是摸底客户早分类。客户经理把辖区内兼职快递代收点的零售户，根据经营情况分成大中小三个类型，并做好名册。
二是销售情况细分析。一般来零售店里取包裹的消费者都会顺便买些店内商品，客户经理针对各个快递代收点的经营情况，帮助零售户对消费者之前的卷烟购买情况进行分析，指导零售户做好卷烟的订货工作。
三是陈列卷烟巧布局。将卷烟柜台与店内的包裹代收区距离拉近，并将重点销售卷烟放置在柜台的黄金陈列带，即视线的25度左右地方为中心， 之上10度和之下20度之间，吸引消费者的眼球，引起消费者的购买欲望，进而增加销售量，提高利润。
四是细节入手助代收。零售户店里人多手杂，为了避免包裹错领等不必要的矛盾产生，客户经理帮助零售户打印好包裹签收表，从细节入手，从小事做起，一切为客户着想，切实为零售户做好服务工作。
