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顾客反复购买 谨防卖错价格

2015年11月11日 来源:烟草在线 作者:李红芳
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  烟草在线专稿  虽然在日常经营中,因为忙或是或买的少等原因,使得卖错商品成了一件难以避免的事。但有时候,我们是可以通过错误发生后的一些细微变化,来发现错误并减少损失的。

  昨天中午,隔壁饺子馆的服务员小丽拿着11元钱来我店里,说是要买一包长白山的香烟。说来也是惭愧,虽然店里只有长白山(软红)和长白山(人参)这两种长白山香烟,但是因为这两种烟平时都卖得特别少,所以那会儿我只记得长白山(软红),而且还是没涨价之前的价格。因此,当我看到小丽手上的那11元钱后,我还问小丽是要什么样的长白山香烟。可小丽却说,因为她是帮店里客人买的,除了知道是11元钱以外,其它的也不太清楚。见小丽这么说我便在心里猜想:我们这里最常见的长白山香烟也就只有软红和人参这两种,长白山(软红)卖10元钱一包,那小丽说的11元钱一包的长白山,应该就是长白山(人参)了。一想到这,我便没再犹豫,拿起一包长白山(人参)就递给了小丽。

  也是因为想到不会有错,所以在那包烟卖给小丽没多久后,当小丽的老板再一次拿着11元钱来我店里,说是再买一包长白山(人参)时,我也没多想,就又以11元钱的价格卖了一包。原以为这事到这就算结束了。可是第二包长白山(人参)卖出后没多久,小丽竟又拿着200元钱来我店里,说是之前那位客人要她再帮忙买一条长白山(人参)。可能是因为这烟平时卖得少的缘故,加上我之前在价格上的连估带猜。所以对于小丽这一次要买整条香烟的事,让我第一想到的就是:不会是之前卖错了价吧?尽管店里还有一条长白山(人参),但我还是以“没有”为由打发走了小丽。不成想,小丽没走一会儿,小丽的老板竟然又来了,还是帮之前客人买一条的长白山(人参),这无疑又加重了我之前的猜测,所以我自然也是婉言拒绝了。

  尽管已经猜到自己可能卖错了价格,但我还是很想知道这长白山(人参)香烟的真正进价与卖价。小丽老板走后,我便查了长白山(人参)的具体价格。不查还好,一查还真有惊人的发现,原来这烟进价就是120元一条,正常零售价是15元钱一包。也是随着这个结果的出现,让我不禁又有些想笑了:虽然饺子馆里那位顾客的一买再买,很大一部分原因是来自于我最开始的卖错价所致。但是,也正因为他的一买再买,让我最后又发现了自己的错误,以至于没造成更大的损失。所以我借这次经历给大伙提个醒:如果在以后的经营中您也遇到类似的情况,那就一定要提高警惕了,以免造成更大的损失。

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