烟草在线专稿　　说到卷烟经营，相信大家都面临着市场竞争问题。为了吸引顾客，有的店主盲目降价、促销，有的店主一门心思、兢兢业业守店，希望守来好生意，然而事实证明，那些降价的商家往往输得更惨，而墨守成规的店主一旦销售淡季来临，也只能守着店“吃老本”，难道就没有破解竞争难题的好办法了吗？

　　在南昌县有这样一位零售户，他叫吴小华，人长得胖胖圆圆的，见人总是笑脸迎人，很是喜感，销售卷烟已经八九年了，是南昌县2015年销售业绩突出客户，问起生意经，总是一副笑眯眯的样子，仿佛在他面前生意特别好做。如何在激烈的市场竞争中占一席之地，吴小华认为，做生意要灵活、肯动脑子。用心做好每一笔生意、热情对待每一位客户，点点滴滴做起，留住了客户的心，就留住了好生意。

　　谈到卷烟价格，吴小华说就是要顶住压力，保持原价，面对其他店铺降价销售的恶性竞争时，他也有自己的“杀手锏”，例如顾客够买一包卷烟赠送一个打火机、纸巾等物品，让消费者感觉到虽然卷烟按原价卖，但每次都会赠送小礼物，而且购买的是正规渠道的放心卷烟，消费者很是高兴，久而久之，回头客自然越来越多起来。

　　当然让利于顾客，这还只是他的生意经之一，在卷烟陈列方面，吴小华也是下足了功夫，在他的店里，金圣卷烟上柜率达100%，卷烟陈列按照价格从低到高并根据色调依次整齐摆放，顾客一进门就能看到金圣卷烟，而且为了方面顾客，他的金圣卷烟更是突出一个“全”字，别人家有的他家也有，别人家没有的他家还有，卷烟种类齐全，这样一来，让不同需求的消费者都能够买到自己喜爱的卷烟，最大限度地留住顾客，人气旺了才是做生意最宝贵的财富。

　　吴小华不仅爱动脑子，而且口齿伶俐，看着开车来店里买蓝芙蓉王的年轻人小张，他故意卖起关子“小张啊，还买蓝芙蓉王啊，很多人都不抽这个烟啦，来包花开富贵试试？”年轻人都爱赶新潮，生怕自己落伍了，一听是老烟民推荐，年轻人很快拿出了钱包……

　　“市”在人为，其实从严格意义上来说，吴小华的经营之道也算不上“招数”，然而他善于观察、爱动脑子，从小处、细处，从满足顾客的需求出发，久而久之，变被动营销为主动营销，一切困难也就迎刃而解了。