烟草在线专稿　　姐姐昨晚给我打电话，电话那头显然很气愤，

　　“红莲，我在旁边那家超市搞促销的时候买了一袋子洗衣粉赠了一个电热暖水宝，当时觉得还挺划算。结果，暖手宝刚用了3天，前天晚上充电的时候，充电宝的电源线突然响了，跟放鞭一样，当时把我吓了一条，幸好我及时切断电源，如果当时家里没有人，后果不敢想象！”

　　听到姐姐一番话，我心里也猛然一惊，“人没有事吧。你有没有去找店家？”

　　“你听我说呀，第二天我就去了那家超市。刚开始店主还说可能是因为家里电压器不稳造成的。后来我跟他说，你姐夫做装修工程，经常在家使用电锯，电压不稳你姐夫也能知道，肯定不是电压的事，是电暖手宝质量不好。在我要求退货的时候，店主说，赠品不包退保换，本来就是白给的。你说气人不气人啊，说好了买一袋子洗衣粉有赠品，可没想到赠品却是这样的破玩意。这家店也太坑人了吧，以后再也不去他家买东西了！”

　　我一边听姐姐愤愤不平的叙述着，思绪却转到了我的经营上。做生意很长时间，为了吸引顾客，平时我也会做各种促销活动。记得有一次，某品牌牛奶下来做宣传政策，给了很多临界日期的牛奶，为了提高促销活动效益，我把这些临界牛奶与其他商品搭配做促销，当时我认为，反正是白送给顾客的，这样一定会取悦顾客的心，没想到，事后，一位顾客跟我说，促销活动赠送的牛奶，只喝了几代，其他的到日期了，怕喝完对身体不好，剩那些都扔掉了。我连忙跟顾客解释，那是白送给顾客的。但顾客似乎不领情，“白送的最后都扔掉了，我也没看见实惠，这样的促销还有什么意义？”

　　的确，在促销活动满天飞的今天，促销俨然已成为提升经营业绩的一种“常规武器”。但随着终端竞争的日益加剧，促销成为一种常态后，往往容易流于形式，也会成为店家一种自我标榜、标新立异的手段。有些店主片面追求促销形式上的差异，甚至不惜违背促销的根本出发点，“为促销而促销”，所导致的结果，必然是劳民伤财，给活动效果大打折扣。

　　从根本上说，促销就是一种利益的交换。但又不同于一般意义上的利益交换。因为，促销不仅仅是局限于眼前的利益交换，更多地是着眼于双方长期的交往与合作。因此，在如何看待促销这个问题上，不但要从亏盈的出发点来考虑问题，更要能着眼于长远利益来看待促销的价值。像那些虽有赠品送，但是赠品的质量非常差，好像是为了敷衍了事，说是有赠品，还不如不送，劣质的赠品也是要花钱买的，反而给顾客留下“厌烦”的把柄，让促销变成了“怵消”。因此，这种白花钱的促销，没有意义，不做也罢！