烟草在线专稿　　2016年以来，全国经济形式持续呈现经济新常态，烟草业也遭遇着巨大压力和挑战，许多消费者尤其是中低收入者感觉钱难挣，挣钱难，这严重影响消费者消费积极性，一些卷烟消费者也不自觉地减少抽烟，或者降低档次。面对这些压力和挑战，以致于一些零售户丧失信心。那么这种状态下，卷烟销售到底如何做？这是一个值得广大零售户关注的问题和探讨的问题。笔者最近走访了几位零售户，聆听了他们如何做好当前卷烟销售的计划和设想，现整理成文供零售户学习借鉴。

　　研读政策，做好销售

　　安徽怀宁县三桥镇零售户孙银生

　　2016年是“十三五”开局之年，对于国家政治建设、经济建设、文化建设等诸多方面都有着非常重要的意义。俗话说“万事开头难”，开局之年各项工作如果做得好，开好头，那么对于“十三五”有着非常重要的指导和引领作用。为此国家烟草局特别重视2016年烟草行业工作，2016年1月15日在北京及时召开了全国烟草工作会议，国家烟草局凌局长对行业“十二五”期间取得的成绩和存在的问题做了详细总结，对2016年行业工作做了全面部署。既指出了行业工作当前面临着巨大压力，又指出了行业发展充满机遇，要求全行业要全面提振信心，着力消化库存，积极创新营销思路，优化品牌结构等等。这是代表国家烟草最高部门的工作方向，实际也是2016年行业工作的政策。

　　我作为一个有着20多年零售经历的零售户，深切地感受到零售户要想卖好卷烟，就必须深入研读国家烟草政策，必须遵守国家政策，否则难以做好卷烟销售的。从目前情况来看，2016年国内经济还将处于经济新常态，这无疑对卷烟销售产生持续影响。我2016年要认真研读国家有关烟草政策，尤其是2016年全国烟草工作会议精神。特别要吃透对零售户卷烟销售这一块的要求，比方说千方百计提高卷烟销售量信心，我觉得这也是对我们零售户提出的要求。因此，自己不能因为看到行业当前面临的压力，就丧失信心，就对卷烟销售工作产生犹豫和懈怠，相反要结合自己店面实际，周边消费者爱好、经济水平等特点做好卷烟销售。我一定要认真研读政策，充分地利用政策，扎实做好卷烟销售工作。

　　争取项目，拉动销售

　　安徽省潜山县五庙乡零售户程海燕

　　我从事零售经营已经快15年了，这15年来一直都卖烟。应该说在自己的努力打理下，在客户经理的精心指导下，这些年卷烟销售搞得还不错，每年销售各种卷烟共约1000条，这在我们山区乡镇非常不错的业绩。但是近些年由于国内经济处于新常态，加上国家适当控制烟草规模，特别是控烟覆约力度加大、提税顺价政策的实施、新广告法的控制烟草室外广告等等，都对卷烟销售产生不利影响。面对卷烟销售遭遇窘困，我们零售户一定要想方设法扩大自身影响力，着力增强服务意识，要善待顾客，要充分利用现代化手段，调动一切人脉关系吸引客源，挖潜增效。

　　我计划争取项目，以拉动销售。去年县城一家驾校准备在我们镇建一座分校，项目还在报批中。同时由于部分村民反对利用农田建训练基地，因此这个项目还在在搁浅之中。我今年一定要助力此项目落实建成，因为这个分校场地离我的超市不足200米远，一旦建成一定有利于我的零售经营。一年下来，估计数百学员的烟酒消费就是一个不小的数目，还有一些零食、饮料之类的。现在我每天利用空闲时间到附近邻居家去游说，大讲特讲驾校建成后的优点和好处。我现在经常到村民组长家去，到村主任家去，让他们去多做村民工作，一定要把这个项目落实好，建设好。在我自己的多方努力下，最近村主任要求组长召开会议，听取村民意见，做好协调工作，力争6月底将项目完工。我会珍惜这难得的机遇好好地做生意，特别是在烟酒销售再上一个台阶。

　　路漫漫，零售变数多。如果我们零售户不想办法适应时代变化，不想办法适应经济新常态，那么想做好卷烟销售是非常困难的。而依据有关项目，带动销售是一个值得考虑良策，是一个不错的注意。

　　总结得失，扬长避短

　　安徽省岳西县菖蒲镇零售户何帆

　　花开花谢，春去秋来，转眼就迎来2016年5月份了。如何做好卷烟销售工作？我也思索良久。回顾自己近20年的零售经历，在卷烟销售方面有得有失。我想要做好卷烟销售，确实需要不断总结得失，扬长避短。我将着重做好以下几点：　

　　一是守法经营。我自开始卖烟以来，一直遵守《烟草专卖法》，严格守法经营。坚持“两个至上”，切实维护国家和消费者利益。因此，这么多年经营顺畅、安全。

　　二是确保质量。20年来，我一直是从烟草公司等正规渠道进购卷烟，从不私自回购礼品烟、人情烟，从源头上确保卷烟质量。坚决杜绝假冒、伪劣品混入。以纯正的品质、快捷的服务、良好的信誉赢得了顾客的好评和积极的支持。

　　三是灵活经营。在销售卷烟中，我会随时关注市场变化、聆听关注消费者心声、密切关注品牌发展。，从而做到灵活经营。积极地向消费者推荐一些低焦危害，舒适爽口、健康时尚的细支新品。此举达大大地迎合消费者口味，赢得消费者喜爱。

　　四是主动挖掘商机。在卷烟经营中，我还将主动去挖掘商机。我想虽然卷烟销售会遭遇“寒流”，但是我想还是充满着不少机遇的。从国家发展角度来说，一定会采取一些有效措施促使经济发展，有一些新举措拉动经济增长。因此，我会根据周边居民收入变化情况，去主动发现商机，挖掘商机。要充分地调动身边人，广泛地发动亲戚朋友，帮我出主意，寻商机，从而更好地开拓卷烟销售局面。

　　五是创新宣传手段。我在卷烟销售方面，还将创新宣传手段。购置移动烟柜，白天摆放店外，方便顾客选购。同时将超市临街一边的墙壁拆去一部分，换上玻璃，摆放卷烟，以更好地吸引顾客眼球。再者和附近两家麻将室老板联系好，通过他们帮忙销售卷烟。

　　同时还要认真解决好以下几个问题：一是过于满足心态。由于多年来自己卷烟销售业绩尚可，连续5年受到县局表彰。这实际是县局激励我，肯定我。但是百尺竿头更进一步，成绩永远属于过去，我要提醒自己不能止步，不能满足于现状，要时刻绷紧一根弦，敦促自己不断创造新业绩。二是着力解决资金问题。在卷烟销售方面，要确保资金充足，所以要有计划有安排确保卷烟资金。

　　结语

　　时光匆匆，时不待我。现在面临卷烟销售疲软期，零售户如何做好当前卷烟销售工作，是一个值得期待的问题。孙银生、程海燕、何帆三位零售户都谈了自己的设想，我就切实可行，且必定行之有效，希望广大零售户能从中深受启发，以做好自己的卷烟零售，促进行业不断发展。