烟草在线专稿　　在日常经营中，我试着在店铺内播放一些歌曲用来吸引顾客。然而，试播了一段时间以后，我发现众口难调，年轻的顾客喜欢听热情奔放的流行歌曲，老年顾客喜欢经典老歌或红歌，而孩子们则喜欢动画片里的主题歌曲。当店里播放流行歌曲时，年轻顾客高兴了，老年顾客却有意见了，嫌太闹腾，心脏受不了。当店里播放经典老歌时，年轻顾客又不愿意听了，老掉牙了，真难听。小孩子们也纷纷提出抗议，能不能播放动画片的主题歌啊？由此看来，在店里播放歌曲，众口难调，吃力不讨好，播了反而不如不播。后来，我干脆放弃了在店内播放歌曲想法，店里又恢复了昔日的宁静。

　　后来，有人建议我说，可以试着播放一些背景音乐，效果也许会比播放歌曲要好得多，音乐是跨越国界、不分年龄的。想想觉得有些道理，就开始在店内播放一些背景音乐。然而，播放音乐虽然各个年龄段的顾客都可以接受，但是播放一些什么音乐做背景音乐也是很有讲究的。千万不能播放一些快节奏的音乐做背景音乐，快节奏的音乐会使人心情紧张，节奏感加强，不但老年人受不了，年轻人和孩子也会情绪兴奋，使得他们在店里停留时间缩短。而且，快节奏的音乐会给顾客造成一种“来不及”的感觉，起到心理暗示的效果，加快他们买单的节奏。所以，零售商户要在店里播放一些舒缓柔和的慢节奏音乐做背景音乐，慢节奏背景音乐会使顾客精神放松，充分享受商家所营造的轻松愉悦的购物氛围，使得顾客在店内产生较慢的步伐，较长时间地停留在店里，从而产生较高消费的购物金额。

　　于是，我开始在店内播放《蓝色多瑙河》《二泉映月》《雨的印记》《home》《安妮的仙境》等音乐作背景，在舒缓柔和的音乐环境中，顾客们一边聆听着天籁之音，一边不疾不徐、有条不紊地进行着购物。我发现，自从店内播放背景音乐后，顾客在店内逗留的时间比以往有所加长，月销售额也增长了15%。由此可见，在店内播放背景音乐对商品的销售影响还是很大的，一些零售同行不妨可以试一试。