烟草在线专稿　　时间如梭，将近年关，对于我们零售户来说，生意越来越忙了，家务事也越来越多啦。既要进货卖货，又要准备家里过年的年货，还要参加亲朋好友的宴席等等。然而，许多店主在忙不过来时，会让呆在家里的孩子帮忙看店。有时候，如果有事要外出，也会让孩子看一会。

　　我认为，如果是我们在店里让他们帮忙倒是可以的，但是切记不能让孩子单独看店。因为孩子看店，对商品价格以及商品陈列位置不熟悉，当顾客进店买东西时，孩子不能准确的说出商品价格，甚至是顾客所要买的商品放在那里都找不到，所以顾客就会失去等待的耐心，从而转投其他店铺，流失客源。或许是孩子对价格不熟悉，把商品价钱买错，如果是多收了顾客的钱，他们会不乐意，以为我们故意糊弄顾客；如果少收了，对店铺造成损失，也是不可取的。再就是，孩子的识别能力薄弱，很容易被居心不测的顾客所骗，或是收到假钞，给我们带来重大的损失。我开店这么多年以来也有过类似的亲身体会，也耳闻目睹过这样的现象，因此，借助在线平台给大家提个醒。

　　2016年暑假的一天，我趁着儿子在家看店，我和朋友去逛街给女儿买衣服。因为儿子一直在店里长大的，对于价格基本能熟悉，因此，我趁机出去走走，省得每天围着三尺柜台，像一只被束缚的小鸟待在笼子里没一点自由。我们大约逛了一个多小时，回到店铺后，一个50来岁的中年顾客走进店里一脸不悦的说道：“这是怎么回事啊，刚刚我到你店里买的一包红双喜软经典，怎么感觉吸味不同，是不是假烟或是存放太久的烟呢！”我听了非常诧异，我赶紧从顾客手里接过那包烟仔细检查，原来是儿子把一包6元的国际红双喜当成10元的经典红双喜。我立即从烟柜里取出一包软经典红双喜递给顾客，并表示道歉：“大哥，真不好意思啊，是我儿子看错啦，只因这两款价位不同的同品牌卷烟包装太相似了，所以儿子弄混淆了。”为了表示歉意，我从冰柜里拿出一瓶冰镇饮料递给了顾客。“没关系的，小孩子看店难免会出现差错，何况这两款卷烟包装太相似了。”顾客莞尔一笑的回答道。　　

　　顾客走了之后，我便问儿子这段时间有没有顾客买东西。儿子立即从抽屉里高兴的回答我说，买了两包芙蓉王，还买了饮料、小吃之类的，总共收了一百来元，我还为儿子能帮忙看店而高兴了一会。当我找零时发现抽屉里有一张百元大钞，一看便傻眼了，原来是一张崭新的假钞票。钞票的纸张色彩发白，图像、花纹、水印与真钞也有明显差别。儿子说就是那个买芙蓉王的顾客给的一百元，是个陌生面孔，顾客为了掩饰自己的做作，还特意“提醒”儿子看清楚钱。由于孩子接触大钞少，识别能力弱，看到钞票崭新而且纸张不是很薄便没有考虑周全，因而白白的损失了100元。

　　事后，我后悔自己太大意，让小孩子独自看店，让孩子看一次店，竟然发生了几个意外事情。也后悔忘记提醒孩子遇到大额钞票请人帮忙识别，或是拒收大面额钞票。如果当时提醒了孩子，也许就不会出现这样的错误。还有前面给顾客拿错卷烟，如果不是我真诚的表示道歉，顾客肯定会不高兴，对我们店铺产生不好的印象，从而影响日后消费。而如果是把高价位的商品当成便宜商品卖啦，一般的顾客会不吭声的，只会暗自窃喜，那么就造成商品亏本的损失。我认为，如果不是万不得已的情况下，最好是不要让孩子看店。

　　孩子单独看店还存在的弊端就是对顾客以及商品价格不熟悉，顾客本想进店买东西，但看到是孩子看店，也会改变主意。因为他们不相信孩子，有的顾客以为孩子不懂商品真实价格怕吃亏；还一个原因就是怕孩子没有主权，有的商品能便宜一点的孩子却不能做主。

　　有一次，我去一家商店买水饺，恰好老板娘不在店里，一个十六七岁的男孩子拿着手机看的正入神。见我走进店铺，懒洋洋的打了一个哈欠问我买什么。我让他帮我拿一包饺子和一袋麻辣鲜，男孩子打开冰柜左翻右翻都没找到水饺，后来是我发现旁边一个冰柜里有水饺，问他什么价，男孩子支支吾吾的说好像是8元一袋。当孩子说出价钱我就知道他对价格不熟悉，因为我一贯都是7元一包买的，但考虑到孩子的纠结，以为我忽悠他，我想省得跑其他店铺，一元钱就算啦吧！可是当他再找麻辣鲜时，也是东找西找都没找着，那时，我顿时心里堵得慌，失去了等待的耐心，立即转向另外一家店铺买了这两样商品。因此，孩子看店，也有流失客源的弊端。

　　总而言之，假期最好别让孩子单独看店，以避免不法分子有机可乘，从而给店铺带来损失。同时，也避免孩子看店，对顾客服务不周，对商品价格以及商品陈列熟悉程度不周而带来不必要的损失，以及客源的流失。如果万一生意忙的话，大人小孩同时在店里，让小孩帮忙照看还是可以的。