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烟草在线高邮消息 为了推进网上订货目标的实现，江苏高邮分公司加强了对手机订货客户的指导。
针对手机订货客户多为农村客户，而且文化素质参差不齐，中老年文盲客户所占比例较大的实际情况，客户经理挤时间、有计划、有目的地约定客户，耐心地手把手指导，对老年客户进行功能键操作启示，分步实际操作演练，增强记忆，努力实现手机用户能够实现自主订货。
通过近一段时期不厌其烦的指导，能够自主订货的客户明显多了起来，有力推进了网上订货成功率和电子结算率。
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