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烟草在线滨海消息 为了稳步推进服务品牌建设，江苏省滨海县烟草专卖局（分公司）通过不断完善服务体系，倾力打造“五专”服务，努力构建滨海烟草服务新形象。
一是明确专门的服务机构。制定服务品牌建设的发展规划，健全服务品牌建设工作的组织机构，加强对服务品牌建设工作的引导、监督和考核。
二是拓展专职的服务载体。通过组织开展客户培训、走访联系和需求调查等项活动，强化卷烟零售终端指导和服务，不断丰富和创新服务内容。
三是细化专业的服务职能。全力抓好行政许可和客户服务中心建设，修订完善客户服务的标准、流程以及服务规范的具体实施细则。
四是打造专项的服务品牌。组织召开“客户之家”座谈会，听取客户意见和建议，最大程度地满足客户的合理需求，更好的发挥服务品牌的效能。
五是夯实专用的服务平台。建成手机短信群发服务平台，完善行政权力网上公开服务平台，发挥12313维权服务平台作用，为客户提供优质、便捷的服务。
