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烟草在线孝南消息 为进一步提升窗口服务水平，树立烟草良好形象，湖北孝南区局强化四项措施将 “知音•三万行”活动落实到行政服务大厅工作中。
一是规范行政服务行为。进一步明确工作人员服务用语、接待礼仪等工作标准，严格执行各项工作纪律，做到贯彻政策法规不走样，执行工作标准不打折。
二是完善服务便民措施。在办证窗口设立便民栏，对老弱病残弱势群体及交通不便的边远地区的商户，主动入户到店，送服务到基层，实行“零距离”服务。
三是加强行政服务指导。对提交申请和咨询者，认真做好烟草相关法律法规知识的宣传和解释工作，强化服务指导，让其“高兴而来，满意而归”。
四是畅通监督举报渠道，文明接待，礼貌服务，热情受理，高效办理，实现服务质量零投诉。
