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烟草在线和县消息 为了进一步树立良好专卖执法形象，提升执法效率和服务水平。近日，安徽马鞍山市和县局历阳所强化“三种意识”，进一步规范市管员工作程序，提升该所专卖管理的运行质量。
一、强化文明意识，要求市管员使用文明用语，统一着装，坚持热情周到、耐心细致、依法行政的工作作风，热情接待办事群众，使群众高兴而来、满意而归。
二、强化服务意识，针对目前办证多的实际问题，要求市管员深入现场进行实地考察，积极提供上门服务，同时加强市管员与客户经理的配合，对零售客户加大行业政策、法律法规、12313、96300及品牌培育知识的宣传力度，切实提高零售户满意率，进一步提升烟草执法服务形象，构建和谐烟草。
三、强化执法规范意识，严格按照工作规范做事，做到文明执法，规范办案，力求办事准确、高效，真正得到零售户、消费者的认可。
