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烟草在线湘东消息 近日，江西萍乡市湘东区局推出了心系卷烟零售户的“便民联系卡”，实现了与卷烟零售户零距离对接服务。
制作的“便民服务联系卡”内容涵盖了所管辖片区稽查员的照片、联系方式、便民服务内容和举报监督电话。要求全体一线专卖稽查人员手机24小时开机，便于卷烟零售户的诉求与及时交流。为进一步确保工作落到实处，该局制定服务反馈制度，对专卖工作人员答复咨询时的态度、办事有无失约、登门服务是否及时等情况定期进行检查。零售户亲切的把这张卡片称为烟草与卷烟零售户的“连心卡”。
