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烟草在线河北消息 按照全国烟草行业物流工作现场会有关要求，日前，河北省烟草专卖局（公司）以打造科技物流、精益物流、人本物流为目标，不断完善服务措施，初步构建起全程化物流服务体系。
一是为工业服务。与工商卷烟物流在途信息系统功能对接，及时为工业司机提供行车路线、天气情况、道路状况等信息。建立司机休息室，并提供报刊、网络和餐饮、住宿预订等服务。从资源共享、信息共享和流程对接入手，实现了工商整托盘联运和周转烟箱应用。二是为零售终端服务。将“135”工作法的循环管理理念引入物流服务，优化流程，统一服务规范。以衡水、邢台市公司为试点，积极推行实时配送、精准送货、到货确认服务。运用智能跟踪管理系统，实现现场工作人员和“三员”服务过程的跟踪监控和信息反馈。三是强化内部服务。按照组织为员工服务、物流为经营服务、上游为下游服务的思想，树立内部顾客的理念，不断改善内部服务质量，并认真组织开展了全省优秀物流中心评选活动。
