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烟草在线大余消息 近日，江西大余县局（分公司）采取五项措施，提高客户服务水平。
一是定时组织学习，充实基础知识。在每日例会时间，由营销部负责人担任授课老师，对网上订货、客户服务管理及新品培育等相关知识进行学习，充实营销人员的基础管理知识。
二是定期集中培训，提升理论水平。定期组织营销人员认真学习市场营销理论知识，学以致用，及时查找自身存在的不足，不断提高理论知识水平。
三是结对帮扶学习，增强营销水平。开展客户经理结对帮扶学习活动，由指标完成较好的客户经理将营销经验及营销技巧传授给相对落后的客户经理，使营销人员在相互学习中达到共同提升的目的。
四是实地观摩培训，转变营销思维。定期组织客户经理进行实地观摩活动，通过观看优秀客户经理拜访实况，对比自己工作开展情况，谈差距、谈想法、谈打算，达到拓宽思路，提高工作能力的目的。
五是定期评先树优，培养争先意识。以评选激活力，着重推选员工身边看得见、摸得着、学得到的先进典型，努力形成比学习、比业务、比成绩、比进步、比奉献的良好氛围，激发广大员工争先进位意识，提高工作水平。
