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烟草在线上海消息 日前，上海烟草市场营销中心根据集团开展2012年质量月活动的要求，在全国范围开展了“百家千户”主题访谈活动。此次活动是市场营销中心继前两年“百家千户”主题活动后的第三次全国市场质量访谈调查，旨在通过质量月的平台，按照国家局“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”，与零售户共同成长，共创辉煌的要求，与当地商业公司协同，服务市场、服务零售户；同时，通过对三年调研数据的比较，寻找差距，为进一步提升集团产品质量和营销服务质量打下基础。
活动中，市场营销中心发动办事处对全国100家商业公司和1000家零售户进行了实地访谈和问卷调查；与综合计划处、生产管理部、技术中心、上海卷烟厂联合走访山东、广西等中华主要销售市场，以“产品质量工商座谈会”和实地走访形式，听取当地商业公司和零售户对“中华”、“中南海”、“红双喜”等集团品牌产品质量和营销服务质量的信息反馈。同时，协同上海卷烟厂到杨浦、虹口等对消费者进行回访，请顾客填写《卷烟产品及服务顾客调查问卷》，并对消费者提出的各类问题给予仔细、耐心的解答。
