烟草在线福建消息　　9月28日，福州市公司在闽侯召开“终端建设我精彩”之“素质提升我精彩”现场交流会。会议围绕“素质提升”这一主题，从营销队伍和零售客户的素质提升两个方面进行经验交流和推广。

　　会上，零售客户代表结合自身经验介绍了运用现代信息工具提升经营水平提升的心得体会。城南、城北、长乐、平潭、闽侯5个分公司经理从现状分析、具体落实、工作成效等方面展现素质提升的工作成果。客户经理代表则利用移动互联平台展示现代信息工具在品牌培育、消费跟踪和客户服务等方面发挥的作用。此次会议全程突出现场沟通与交流，增设互动提问环节，使参会人员对汇报单位的交流材料理解更加深入。

　　省公司销售处副处长黄其升对此次活动进行了点评，指出应当从营造环境、完善机制、塑造文化和提升状态四个方面推进“素质提升”，充分发挥信息工具作用，把新技术转为营销力，从工作方式的变化、工作内容的深化、工作效率的优化三个层面提升终端服务和数字营销水平。

　　针对福州烟草下一阶段的素质提升工作，福州市公司经理孔祥统要求从四个方面入手。一是着眼未来发展，注重人才的培养，提高营销队伍的综合素质；二是掌握应知应会，特别是对营销基本理论和行业基本知识的把握，强调对客户经理和零售客户的培训的目的性和针对性；三是运用现代工具，以“135”工作法为指导，做好品牌分析、市场分析和客户分析，提高现代工具使用意识；四是不断总结规律，应改变以往的工作方式，善于从日常工作中找出规律，总结经验，形成自己的特色，促进自我提升。