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烟草在线北京消息 近日，北京市朝阳烟草从“说、写、做、学”四个层次全面提升、完善客户经理团队整体综合素质。
勤于“说”：一是对于片区的基本情况和经济运行情况了如指掌、脱口而出，也就是“一口清”；二是对于合理化建议要求客户经理要及时的提出来，要敢说。
全面“写”：一是每天走访情况要认真做好记录及时反馈；二是利用业余时间多写一些文章，提高自己的写作能力。
主动“做”：一是准确的把握市场动销情况和异常情况，并对市场准确的预测；二是准确的把握各个卷烟品牌的市场情况，为重点卷烟品牌的定位和投放打下良好的基础，做好重点名优品牌卷烟的宣传和推广工作：三是全面了解、掌握片区内每个客户的实际情况，提高客户服务水平，如：经营指导、店面整理等，对客户进行有效的分类，实行差异化服务管理。
努力“学”：一是利用业余时间多学习业务知识，提高自己的业务知识水平；二是向同事学习，取长补短。
