烟草在线井研消息　　为进一步挖掘电子商务模式下客户拜访的新途径，提高客户沟通效率，加快信息反馈速度和营销策略响应速度。四川乐山市井研分公司作为探索活动试点单位之一，开拓思维、积极谋划，开展了一系列前期准备工作，为后期视频拜访试运行打下了良好基础。

　　自10月底接受市营销中心工作布置以来，井研分公司领导高度重视，及时召开工作讨论会，就试点片区选取、人员工作安排、活动统筹部署等内容进行了讨论确认，形成了《井研分公司视频拜访探索活动实施方案》。

　　按照实施方案安排，相关人员在周坡试点片区有针对性的选择了20户客户，分别从配合度、电脑操作水平、相关设备等方面进行了问卷调查及调查分析。在此基础上选取了3户客户为试点客户。

　　按照实施方案安排，相关人员对试点客户开展了相关活动的宣传工作，取得了客户的充分理解和积极配合。帮助客户调试了相关设备，并进行了试运行。试运行中也暴露出IPAD移动设备在乡镇信号不强等缺点。

　　在做好扎实的前期准备工作基础上，将根据客户实际情况制定相关拜访计划；视频拜访过程中注意文字、图片等相关资料的痕迹化管理；注重实地拜访和视频拜访的优缺点对比；根据对比情况制定相应的工作改进措施。