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烟草在线岷县消息 根据甘肃定西市局（公司）推进服务品牌“一体化”建设要求，甘肃岷县局（营销部）积极部署落实，化“德”为行，努力提升一线人员服务水平，促进了“陇之情•德”文化与现代终端建设同步落地生根。
县局根据要求进一步强调一线服务人员要在实际工作中以行动体现出“德”文化理念：
一是坚持服务高标准。“两员”拜访优质化、个性化，与客户平等、友好沟通，现实工作目标；为配送工作标准化、规范化，做到送货入店，微笑服务。
二是提升职业道德素养。日常工作中，待人接物要文明礼貌。客户需要帮助的，要尽力而为；客户有问题的，要耐心解释。展现出定西烟草员工的良好形象风貌。
三是尊重客户意愿，在终端建设、品牌培育工作中，要充分尊重客户意愿，体现“三自原则”，真正体现服务与价值的同步传递。
四是进一步提升业务素质，加强职业技能鉴定学习，努力提升持证水平。
