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烟草在线资兴消息 近期，湖南资兴市烟草专卖局（分公司）从营销工作实际出发，提出客户经理队伍要掌握服务“六字诀”，切实促进营销工作上水平。
一是“脸厚”。客户经理要有随时碰壁的心理准备，不怕被拒绝，保持良好的心态，坚韧不拔，百折不挠。二是“嘴甜”。要学会与客户套近乎，掌握客户心理，多沟通交流，将客户的心里话“掏”出来。三是“腿勤”。走访要勤，一次不行就多拜访几次；行动要快，客户有问题了，尽量以最快的速度在第一时间赶到；同时，安排好行程路线，省时省力，提高工作效率。
