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烟草在线青岛消息 日前，青岛市烟草专卖局（公司）以实事求是、求真务实为原则，认真对“阳光政务热线”中网友咨询反映的相关事项进行回访和落实，努力做到“件件有落实，事事有回音”。
在今年的“民生在线”上线过程中，全市广大网民就各自关心的烟草专卖零售许可证办理、零售户致富工程惠民举措、烟叶生产帮扶措施、卷烟真伪鉴别等事项，进行咨询和反映。市烟草专卖局（公司）参加上线的企业主要负责人和相关部门负责同志，现场对部分事项进行了认真解答和耐心解释。
节目结束后，市烟草专卖局（公司）按照工作预案，在第一时间将网友咨询和反映的事项内容，反馈给相关部门、单位，要求迅速落实问题内容，细致了解网友诉求，宣传讲解政策法规，依法依规给予解答。市局（公司）还安排纪检监等部门工作人员，陪同“民生在线”节目记者赴一线开展线下追踪采访，对解决落实情况进行督办，提高群众满意度。
目前，市烟草专卖局（公司）正积极开展线下落实回访工作，并根据实际情况，汇总形成专题材料，并在规定期限内，公开向社会各界反馈办理过程及落实结果。
