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烟草在线文山消息 客户细分是卷烟营销工作中的基础工作也是重要工作，完善的客户细分对货源投供、终端建设有着积极的作用。为进一步夯实市场基础，准确把握零售户经营能力，3月初，云南省文山州公司决定全面梳理零售户信息，为卷烟营销的平稳、有序增长提供保障。
开始实施客户细分工作以来，州公司营销中心主动放弃周末休息时间，全力以赴投入到客户细分工作中去。为了使客户细分的结果更科学合理，营销人员加班加点对全州一万余户零售户信息进行数据分析，从销量、结构、类别等八个方面，对每一个零售户进行精确定位，并邀请浪潮公司系统工作人员编写数据代码，提取零售户有用信息，力争让每个零售户都被准确的归纳到合理的客户细分中去。
到目前为止，在客户细分工作上，营销中心共组织开展全州范围内的实地零售户信息采集3次，全州营销人员共同参与的讨论会2次，营销中心内部讨论会4次。经过一个多月的努力，4月29日，基于新客户细分的货源投供方法已在全州范围内开始实施。
