烟草在线景德镇消息　　江西景德镇市局（公司）为提高卷烟物流人员的服务水平，更好地为零售户服务，以改进工作作风，提高服务质量为目标，引导全体员工积极投身到“改进作风年”的活动中。

　　首先，抓改进工作作风，落实到行动上。不折不扣地执行改进工作作风相关规定，把要求落实到每一项工作、每一个环节之中，真正做到言必信、行必果。从入库、出库到分拣配送，实现各环节工作高效衔接，及时发现和解决工作中出现的问题，提出有针对性的改进措施和办法。　

　　其次，抓改进工作作风，提高客户满意度。以提高送货服务水平为目的，加强对各送货线路的检查，对在检查中发现的问题，及时解决。认真受理和办理有关投诉，做到“事事有回音，件件有着落”。不断增强服务的主动性，变被动服务为主动服务，切实提高服务质量。

　　第三，抓改进工作作风，树立责任意识。坚持讲实话、办实事、求实效，不做表面文章，不摆花架子，把精力集中到办实事上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上，提高办事效率，解决办事推诿、不作为和乱作为等严重损害群众合法权益的问题，提高执行力，认真履行岗位职责，自觉维护烟草企业良好的社会形象。