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烟草在线焦作消息 5月17日，在焦作市公司营销中心、河南中烟的大力支持下，河南修武客服中心全体营销人员在焦作参加了“焦作市烟草公司卷烟营销技能培训班”。
培训班开课之前，市局张军经理作了重要讲话，对此次培训提出“三个什么”：一是为什么举办此次培训；二是培训学什么；三是回去以后做点什么。充分调动了大家培训的积极性。
此次培训由厦门培训机构朱讲师授课。培训内容包括新时期客户经理具备的五大能力，影响上柜率的五大因素，如何辅导客户进行品牌培育，实施亲情化服务的重点、关键及方式方法，怎样有效提升零售客户综合满意度等。朱老师结合其他省市卷烟营销人员实践过程中出现的问题，再结合案例进行细致讲解。总之，这次培训内容丰富，培训讲师谈吐幽默，针对性强。课堂气氛比较活跃，现场营销人员参与热情高涨，收到了预期效果。
通过这次系统的培训学习，客户经理进一步了解掌握了新时期卷烟营销人员应该具备的能力，对今后开展客户服务和其他卷烟营销工作奠定了理论基础。
