在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
烟草在线铜山消息 为进一步夯实网建工作基础，江苏徐州铜山（分公司）始终坚持在日常工作中着力于营销新形式的探索。
一是加强人员培训。根据区局年初制定的培训计划，从会议精神传达、品牌培育、技能鉴定、工作技巧、消防知识、安全知识、工作软硬件使用等方面坚持每月进行一至二次营销人员培训，着力提高营销人员队伍的综合素质，增强战斗力。
二是提升网络订货比例。在原有网络订货的基础上，稳定订货成功率，同时与电信公司合作，推广ITV订货，实现了网上订货为主，手机订货、ITV订货为辅的网络订货模式，保证网订比率保持在82%以上。
三是探索客户拜访新模式。充分利用市局营销工作平台和客户经理移动终端，按照《客户经理工作规范》工作要求，顺畅拜访流程，提高服务质量。
四是努力降低咨询率。为辖区5400余户零售户印制张帖了宣传即时贴，加强对客户经理电话、省、市局咨询投诉专线的宣传力度，引导客户有事首先找客户经理，为保证客户经理的通讯工具畅通，加强了对客户经理通讯工具畅通情况的考核力度，保证客户在第一时间内联系上客户经理。
