在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
烟草在线宁夏消息 为进一步改进和提升物流客户服务满意度，建立更加良好的客我互动关系，近日，宁夏自治区烟草专卖局（公司）安排部署加强物流客户服务满意度管理工作。
加强物流配送运行管理。全面梳理物流配送全过程、各岗位、各环节，认真查找存在的非必要、非增值环节，进一步修订完善《物流管理标准体系》，切实加强物流配送运行管理。
开展《物流管理标准体系》宣贯。以“润夏”服务品牌宣贯为契机，深入贯彻落实《物流管理标准体系》，对照标准找差距、践行承诺树形象、严格落实促提升，切实提高物流配送规范性，确保实现服务、效率、成本的均衡统一。
开展优秀物流中心评比。深入开展物流管理评价，进一步夯实物流基础工作，确保送货及时率、送货准确率、配送到户率始等始终保持在合理范围内。
加强物流队伍建设。组织物流管理队伍、员工队伍思想教育、业务培训、岗位练兵等活动，开展全系统第三届物流技能竞赛，不断提升物流配送队伍综合素质。
