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烟草在线北京消息 为缩短新入网客户首次订货时间，提高新客户满意度，近日，北京昌平烟草多措并举提升对新客户的服务水平。
一是加强部门协作，提升工作效率。营销网建科、专卖科、配送科三部门根据各部门负责工作范围及时与新入网客户联络，并强化部门间协作，缩短新入网客户的首次订户时间；
二是完善新入网客户经营指导流程，提升工作效率。针对市场化取向营销模式带来的经营新变化，及时调整新入网客户经营指导流程，确保新客户能在第一时间掌握新营销模式下的经营方式和经营技巧；
三是多种方式宣传法律法规，强化客户规范经营意识。结合证照管理员办证前宣传、客户经理首次入店宣传、参与周边街区小组活动等多种方式为新入网客户宣传法律法规，强化客户规范经营意识；
四是实时跟踪反馈，提升服务质量。对新入网客户首次订货的全过程进行实时跟踪，针对出现的问题实时反馈解决，提高客户订货成功率，提升服务质量。
