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烟草在线五华消息 为进一步提高零售客户素质，转变经营理念，加强客户经营创新能力，切实提高自身经营能力。云南昆明五华区烟草分公司于10月18日组织辖区内经营能力较强的350户零售终端客户参加培训会。
本次培训邀请到专业讲师陈洁教授授课。陈教授以“建立‘客户粘性资产’”为主题，紧紧围绕当前客户实际销售过程中所面临的问题、网络时代零售户经营现状提出了具有建设性与前瞻性的指导。陈教授指出，粘性客户资产是零售户最为宝贵的资产，缺乏客户服务知识将面临被时代淘汰的危险。陈教授深入浅出的讲解，风趣幽默的语言深深吸引住了在场的每一位零售客户。
通过此次培训会，客户对自身经营定位有了明确的认识，经营理念有了新的转变。
